본 가이드라인은 5개의 수준으로 구성되어 있다. 이 중 '원칙'은 나머지 수준의 가이드라인을 포괄하며 디지털 정부 서비스 UI/UX 설계에 대한 전체적인 방향성을 안내한다. 나머지 수준의 가이드라인은 UI/UX를 구성하는 세부 구성 요소이다.
디지털 정부서비스 UI/UX의 방향성과 설계 기준이 되는 상위 원칙
컴포넌트, 기본 패턴을 시각적으로 일관성 있게 표현하기 위한 규칙
사용자 인터페이스의 가장 작은 단위로 과업에 상관 없이 일관성 있게 사용되는 공통 요소에 대한 가이드
컴포넌트 요소들이 조합되어 핵심 과업을 수행하는 데 반복적으로 함께 사용되는 사용자 인터페이스 집합에 대한 가이드
디지털 정부서비스에서 제공하는 핵심 과업에 대한 사용자 여정 기반의 사용자 경험 설계 가이드
본 가이드라인의 구조와 항목을 쉽게 이해하고 탐색할 수 있도록 요소별로 세부 구성 목차를 배치하고, 각 페이지마다 현재 위치를 표시하였다.
구성 요소별 가이드 콘텐츠 영역은 디지털 정부서비스로서의 공통된 경험을 제공하면서도 개별 서비스의 특성을 고려할 수 있도록 구성하였다.
서비스 패턴의 가이드를 기반으로 핵심 과업의 UI/UX를 설계하려면 관련 컴포넌트와 기본 패턴의 가이드를 함께 참고하는 것이 효과적이다. 본 가이드라인은 핵심 과업의 사용자 여정과 서비스 패턴의 연결, 구성요소별 관련 항목 참조, 프로토타입 기반의 구조 설명 등을 통해 구성 요소 간의 연계성을 쉽게 이해하고 참조할 수 있도록 구성하였다.
디지털 정부서비스를 구축하고 운영하는 과정에서 본 가이드라인의 모든 항목을 준수하려면 많은 시간과 노력이 필요할 수 있다. 가이드라인 적용의 실효성을 높이기 위해 본 가이드라인을 준수하기 위해 이해해야 할 각급 기관별 적용 기준과 사용성 가이드라인의 '필수-권장-우수' 항목 등에 관한 적용 수준을 명시하였다.